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6米大型臥式車(chē)床等機床銷(xiāo)售人們不因拒絕止步不前時(shí)間:2015-04-14 08:34 來(lái)源:www.sgrivertours.com 作者:臥式車(chē)床
銷(xiāo)售臥式車(chē)床，龍門(mén)銑床，CAK6180數控車(chē)床等機床的人們不要怕拒絕。有位很認真的保險推銷(xiāo)員，當客戶(hù)拒絕他時(shí)，他站起來(lái)，拎著(zhù)公文包向門(mén)口走去，突然，他轉過(guò)身來(lái)，向客戶(hù)深深地鞠了一躬，說(shuō):“謝謝你.你讓我向成功又邁進(jìn)了一步。”
客戶(hù)覺(jué)得很意外，心想:我把他拒絕得那么干脆，他怎么還要謝我呢;心驅使他追出門(mén)去，叫住那位小伙子，間他，為什么被拒絕了還要說(shuō)謝謝？
那位推銷(xiāo)員一本正經(jīng)地說(shuō):“我的主管告訴我，當我遭到40個(gè)人的拒絕下一個(gè)就會(huì )簽單了。你是拒絕我的第39個(gè)人，再多一個(gè)，我就成功了。所以我當然要謝謝你。你給我一次機會(huì )，幫我加快了邁向成功的步伐。”
那位客戶(hù)很欣賞小伙子積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)，馬上決定向他投保，還給他介紹了好幾位客戶(hù)。
作為一個(gè)推銷(xiāo)員，被客戶(hù)拒絕是難免的，對新手來(lái)說(shuō)也是比較難以接受的。但是再成功的推銷(xiāo)員也會(huì )遭到客戶(hù)的拒絕。問(wèn)題在于優(yōu)秀的推銷(xiāo)員認為被拒絕是常事，并養成了習慣吃閉門(mén)羹的氣度，他們經(jīng)常抱著(zhù)被拒絕的心理準備，并且懷著(zhù)征服客戶(hù)拒絕的自信，以極短的時(shí)間完成推銷(xiāo)·即使失敗了，也會(huì )冷靜地分、-客戶(hù)的拒絕方式，找出應付這種拒絕的方法，當下次再遇到這類(lèi)拒絕時(shí)，就會(huì )胸有成竹了。這樣長(cháng)此下去，所遇到的真正拒絕就會(huì )越來(lái)越少，成功率也會(huì )越來(lái)越高。其實(shí)，要想真正取得推銷(xiāo)的成功，就得有在客戶(hù)拒絕面前從容不迫的氣魄和勇氣，不管遭到怎樣不客氣的拒絕，推銷(xiāo)員都應該保持彬彬有禮的服務(wù)態(tài)度，不管在什么樣的拒絕下都應毫不氣餒。 面對客戶(hù)的拒絕，我們可以選擇執著(zhù)，也可以選擇以退為進(jìn)。
首先，把打開(kāi)的資料合起來(lái)，將工具一收拾好。這時(shí)候動(dòng)作一定要緩慢，除了極特殊的一些人之外，大多數人不會(huì )催你，你已經(jīng)順從他或她的意志了嘛。一邊收拾，一邊輕聲嘆息:“太遺憾了，這么好的東西(方案)，你不要……”顯示你對商品(方案)的強烈信心，對對方未能擁有商品‘方案)表示惋惜。
其次，再把收拾好的資料、工具一一放進(jìn)包(箱)中，繼續說(shuō):“現在不要，以后還不一定能要呢!你現在不馬上決定，真是太可惜了……”這時(shí)候的語(yǔ)速稍微加快，聲音也稍稍提高，又一次表達你對商品的信心的同時(shí)，制造一種緊迫感，強調此時(shí)不要，以后不一定能要成，進(jìn)行一次強力促成。
如果對方仍無(wú)動(dòng)于衷，就把包(箱)放到左手邊，擺出一副立即要中止商談的架勢，趁對方略微放松的一瞬間，突然換一個(gè)角度，說(shuō):“我給你講一個(gè)故事吧……”講述一個(gè)簡(jiǎn)短而感人的故事，再進(jìn)行一次情感觸動(dòng)。
若是還不見(jiàn)效，就要真的中止商談了。把筆插進(jìn)口袋，站起身，向對方伸出右手(如果你在別人的地盤(pán)上，這時(shí)候左手拎起包或箱)，微笑著(zhù)說(shuō):.‘跟你交談，真是一件愉快的事情。下次再好好談一談，彌補這次的遺憾。”充分顯示你并沒(méi)有把商談的成敗得失放在心上，而是喜歡和對方這個(gè)“人”打交道同時(shí).又爭取到了下次面談的機會(huì )。有些高手甚至能做到當場(chǎng)敲定下次面談的時(shí)間
握手告別后，如果銷(xiāo)售臥式車(chē)床，龍門(mén)銑床，CAK6180數控車(chē)床等機床的你在別人的地盤(pán)上，需要離開(kāi)商談場(chǎng)所，轉身的動(dòng)作要干脆利落，與前面的慢聲細語(yǔ)形成鮮明的對照，給人留下深刻的印象。轉身后別忘記挺胸抬頭，使脊背直起來(lái)，給對方留下一個(gè)美麗的背影，垂頭喪氣是萬(wàn)萬(wàn)要不得的。來(lái)源：www.chechuang168.com
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