消費機(jī)時間錯誤會有哪些影響？

文章出處：http://www.sgrivertours.com 作者：興邦客服部 人氣： 發(fā)表時間：2014年12月16日

消費機(jī)時間錯誤會有哪些影響？

　　問題描述：客戶把數(shù)據(jù)都采集到電腦上，然后在報表里查不到數(shù)據(jù)。這是什么原因?

　　解決辦法：

　　1、看一下機(jī)器的時間，發(fā)現(xiàn)機(jī)器的時間不對，校正消費機(jī)時間(統(tǒng)一電腦和消費機(jī)的時間)的方法：

　　2、將消費機(jī)連接到電腦上，在通訊正常情況下，點擊軟件中的消費機(jī)管理--下載系統(tǒng)參數(shù)--下載消費機(jī)基本參數(shù)(適用售飯機(jī))或者水控機(jī)基本參數(shù)(適用水控機(jī))來進(jìn)行校對時間;

　　3、消費機(jī)時間錯誤會影響報表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，例如查詢某個時間段的消費數(shù)據(jù)，由于時間錯誤本來應(yīng)該是在所查詢的時間段內(nèi)，查詢結(jié)果卻沒有;

　　一般出現(xiàn)此問題的幾種情況及解決方法：

　　1、出廠時廠家設(shè)置的時間和客戶電腦時間不一致，在正式使用消費機(jī)時要先統(tǒng)一一下時間;

　　2、電腦時間錯誤，要時常檢查電腦時間是否正確，如果不正確及時校對時間;

　　3、消費機(jī)時鐘電池?fù)p壞，要返廠進(jìn)行更換;