USB Key常見問題與解決辦法

文章出處：http://www.sgrivertours.com 作者： 人氣： 發(fā)表時間：2012年02月26日

    1.USB Key口令被鎖怎么辦？

    答：在使用過程中，若連續(xù)輸入錯誤的USB Key口令10次，口令將被鎖死，USB Key將無法繼續(xù)使用。需要到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)重新辦理相關(guān)手續(xù)。

    2.USB Key為什么會被鎖？

    答：為了保障用戶使用USB Key的安全性，在安全證書的有效期(一年)內(nèi)，連續(xù)累計10次輸入用戶口令錯誤，則USB Key將被鎖，無法繼續(xù)使用?？诹钶斎胝_后，累計計數(shù)將被清零。

    3.注冊證書到IE中出現(xiàn)的問題

    A. 打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊 【工具】→【Internet選項(xiàng)】→【內(nèi)容】→【證書】，"個人"欄中內(nèi)容空白，沒有任何證書顯示，則表明您沒有注冊過證書，請您注冊數(shù)字證書。
    B. 打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】→【Internet選項(xiàng)】→【內(nèi)容】→【證書】，雙擊您的證書，點(diǎn)擊【常規(guī)】 按鈕，發(fā)現(xiàn)"證書信息"下顯示："Windows沒有足夠信息，不能驗(yàn)證該證書。"則表明您沒有注冊數(shù)字證書的根證書，請您注冊數(shù)字證書的根證書。
    C. 打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】→【Internet選項(xiàng)】→【內(nèi)容】→【證書】，雙擊您的證書，點(diǎn)擊【常規(guī)】按鈕，發(fā)現(xiàn)"證書信息"下顯示："該證書已過期，或者尚未生效。" 則表明您的證書可能有如下錯誤：①證書已經(jīng)過期，證書有效期可通過顯示證書功能查看；②您的計算機(jī)系統(tǒng)時間不在證書的有效期內(nèi)，請您查看該計算機(jī)的系統(tǒng)時間是否正確。

    4.為什么用戶必須下載根證書？

    所謂根證書，是CA與用戶建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)，用戶的數(shù)字證書必須有一個受信任的根證書，用戶的數(shù)字證書才是有效的。從技術(shù)上講，用戶的數(shù)字證書其實(shí)包含三部分：用戶的信息、用戶的公鑰、還有CA對該用戶的數(shù)字證書里面的信息的簽名。要驗(yàn)證一份用戶的數(shù)字證書的真?zhèn)危打?yàn)證CA對該用戶的證書信息的簽名是否有效），需要用CA的公鑰驗(yàn)證，而CA的公鑰存在于對這份用戶的數(shù)字證書進(jìn)行簽名的證書內(nèi)，故需要下載這個對用戶的數(shù)字證書進(jìn)行簽名的證書，但使用這個證書時又需先驗(yàn)證這個證書本身的真?zhèn)?，因此又要用簽發(fā)該證書的證書來驗(yàn)證，這樣一來就構(gòu)成一條證書鏈的關(guān)系，這條證書鏈在哪里終結(jié)呢？答案就是根證書，根證書是一份特殊的證書，它的簽發(fā)者是它本身，下載根證書就表明您對該根證書以下所簽發(fā)的證書都表示信任，而技術(shù)上則是建立起一個驗(yàn)證證書信息的鏈條，證書的驗(yàn)證追溯至根證書即為結(jié)束。所以說用戶在使用自己的數(shù)字證書之前必須先下載根證書。

    5.插入USB Key后，用戶工具無法連接USB Key？

    答：請檢查USB Key燈是否亮、USB口是否被其他設(shè)備占用、USB口是否被禁用。

    6.如果用戶的電腦系統(tǒng)重裝了，那用戶的數(shù)字證書是否還能使用？

    答：由于證書是保存在USB Key上的，用戶重裝完電腦系統(tǒng)后只需再重新安裝USB Key用戶工具，并將證書注冊到IE瀏覽器中就可以繼續(xù)使用數(shù)字證書，不會有影響。