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銷(xiāo)售鏜床等機床銷(xiāo)售員提高自己的溝通能力時(shí)間:2015-05-02 07:53 來(lái)源:www.sgrivertours.com 作者:鏜床
一個(gè)好的銷(xiāo)售鏜床，臥式車(chē)床，X53K銑床等機床的推銷(xiāo)員應轉備一定的專(zhuān)業(yè)知識和良好的溝通能力，以便得到他人的信任，雖然這種特征和能力不易被量化，但其應具備的從本素質(zhì)卻大體可尋。 1親和力 在推銷(xiāo)過(guò)程中，親和力是一種很重要的外在表現，任何客戶(hù)都不愿意把錢(qián)交給一個(gè)看起來(lái)狡詐的人。推銷(xiāo)員要想具備一定的親和力，就應學(xué)會(huì )微笑、遵守語(yǔ)言禮儀和尋找共同話(huà)題。 2.口頭說(shuō)服能力 (1)這項能力指標對于推銷(xiāo)員來(lái)說(shuō)是相當重要的，因為推銷(xiāo)就是說(shuō)服別人購買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程，(2)尊重對方的感受。向陌生客戶(hù)推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，平庸的推銷(xiāo)員會(huì )開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，結果當然是陷人僵局;而優(yōu)秀的推銷(xiāo)員則會(huì )先建立起彼此的信任關(guān)系，如果客戶(hù)為某事煩惱，就說(shuō):“我理解您的心情，要是我，我也會(huì )這樣”這樣就顯示了你對別人感情的尊重，以后談話(huà)時(shí)對方也會(huì )對你加以重視。 當然，優(yōu)秀的推銷(xiāo)員也不總是一帆風(fēng)順的，例如客戶(hù)提出反對意見(jiàn)時(shí)，經(jīng)驗豐富的推銷(xiāo)員往往會(huì )重新陳述對方的意見(jiàn)，承沈終有優(yōu)點(diǎn)，然后再指出自己的意見(jiàn)更好、更全面。研究證明，在下結論前，呈示雙方的觀(guān)點(diǎn)，要比只講自己的觀(guān)點(diǎn)更具有說(shuō)服力。 (3)運用具體情節和事例。例如，推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)某種藥品時(shí)，是把藥品的成分、功能、用法詳細介紹一番好呢?還是舉出某個(gè)患者月J藥后病情有所好轉的案例好呢?當然是后一種方法。優(yōu)秀的推銷(xiāo)員都清楚一點(diǎn):個(gè)別具體化的事例和經(jīng)驗比概括的論證和一般原則更具有說(shuō)服力。因此，推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)的過(guò)程中要想說(shuō)服別人，就應旁征博引，列舉具體的案例，而不是一味地空洞說(shuō)教。總之，具備說(shuō)服別人、贏(yíng)得贊同的能力并不是神秘的天賦，銷(xiāo)售鏜床，臥式車(chē)床，X53K銑床等機床的推銷(xiāo)員通過(guò)學(xué)習一些社會(huì )交往技能(當然首先要觀(guān)點(diǎn)正確)，就可以增強自己言談的說(shuō)服力。來(lái)源：www.tianxiangjichuang.com
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