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車(chē)床、鏜床等機床企業(yè)管理者尊重下屬的自尊是首要前提時(shí)間:2014-07-03 09:19 來(lái)源:www.sgrivertours.com 作者:臥式車(chē)床
經(jīng)理:喬治，你不認為新人事制度較原來(lái)是一大改進(jìn)嗎‘，喬治:是的，的確如此門(mén)經(jīng)理:職工們對這一制度都還滿(mǎn)意吧？喬治:滿(mǎn)意，都很滿(mǎn)意。經(jīng)理:那么，在激勵職工勞動(dòng)的積極性方面，新人事制度是否收效良好呢喬治:收效很好，大家工作的積極性都有了很大提高這次交談可以說(shuō)是毫無(wú)意義的，只是加深了經(jīng)理的樂(lè )觀(guān)的主見(jiàn)，因為他對三個(gè)問(wèn)題的結果都作了暗示。他若是換一種問(wèn)法:“你認為新的人事制度怎樣?”“員工的反應如何?”有無(wú)影響?”如此，喬治才能放下心理包袱，說(shuō)出真實(shí)想法。一次提問(wèn)最好只突出主要問(wèn)題“對員工勞動(dòng)的積吸若包含的問(wèn)題過(guò)多，會(huì )使下屬產(chǎn)生心理壓力，使他們無(wú)法回答周全，因此，可以讓他們揀目己熟悉的說(shuō)。掌握交談的進(jìn)度要想有效掌控交談進(jìn)程，可以運用轉換、引進(jìn)話(huà)題等方式來(lái)實(shí)現，并且可以根據時(shí)間和情緒的變化，使交談自然融洽地開(kāi)始與結束。
試探性提問(wèn)當銷(xiāo)售銑床、車(chē)床、鏜床、數控車(chē)床等機床管理者提問(wèn)后，下屬若出現不適當反應時(shí)，應使用試探性問(wèn)題不適當反應是下屬對管理戈員的提問(wèn)作出的不符合管理人員期望的、無(wú)助于實(shí)現交談[k}標的反應、通常是指說(shuō)話(huà)內容R長(cháng)、偏離主題、模糊不清、過(guò)于偏激、回避問(wèn)題的談話(huà)、情緒反常失控等請看下面經(jīng)理和下屬亨利的談話(huà)。在經(jīng)理第一次提問(wèn)后，亨利說(shuō)了一大段模糊且沒(méi)有最終答案的話(huà)，這樣的對話(huà)是毫無(wú)意泛于于是，經(jīng)理在第二次提問(wèn)中運用了兩種技巧:一是他對亨利的談話(huà)進(jìn)行了一定的總結，并鼓吼性絕續說(shuō)下去;二是他用了一個(gè)試探性問(wèn)題“還沒(méi)確定好 ，最終給亨利一個(gè)重新考慮的機會(huì ).通過(guò)弓導、試探，終于使他說(shuō)出了真心話(huà)。好的試探性問(wèn)題應當是不帶有個(gè)人想法的、保持“中立”的，是為了在盡可能的情況下給下屬回答一個(gè)較大的、開(kāi)放的空間，使交談進(jìn)一步深人。
銑床、車(chē)床、鏜床、數控車(chē)床等機床企業(yè)管理者尊重下屬的自尊是首要前提。對于下屬的尊重，還表現在.‘留有余地”上一二衛贊腸介方于任點(diǎn)，一邊提出具體的建議或意見(jiàn)，不下過(guò)于絕對的結論式的斷言，這樣才能給自己和對方藝秦萬(wàn)一點(diǎn)余地，從而達到溝通的目的。其次是要注意不觸及下屬的弱點(diǎn)，個(gè)人的弱點(diǎn)一旦被觸及，便會(huì )產(chǎn)生反抗心理.或者使消夭情緒更甚。因此，應在交流溝通中盡量回避下屬的弱點(diǎn)。一個(gè)不被下屬支持和理解的上司，一個(gè)“光桿司令”，怎么可能好好作戰呢?無(wú)論于公于私.無(wú)論于人于己，“尊重”二字要時(shí)刻記在心上。來(lái)源：www.chechuang168.com。
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